Chính Sách Riêng Tư Và Bảo Mật Thông Tin Của VayOne

Giới thiệu và phạm vi áp dụng

Chính sách riêng tư này đưa ra các nguyên tắc xử lý dữ liệu cá nhân của CÔNG TY TNHH OCT FINANCE (Giấy ĐKKD số 0316737745, địa chỉ C01.08 tầng 1, Block C, Khu căn hộ Hoàng Anh River, Phường An Khánh, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam), đơn vị vận hành sản phẩm vay tiền online VayOne (sau đây gọi là "Công ty" hoặc "chúng tôi").

Chính sách áp dụng khi bạn:

• Truy cập website VayOne hoặc đăng ký tài khoản trên nền tảng;
• Gửi hồ sơ đăng ký khoản vay (sau đây gọi là "Hồ sơ");
• Liên hệ với Công ty qua hotline, email hoặc các kênh hỗ trợ chính thức;
• Ký kết và thực hiện hợp đồng vay với Công ty.

Bạn nên đọc kỹ chính sách này trước khi thực hiện bất kỳ hành động nào nêu trên. Trong chính sách, "xử lý dữ liệu cá nhân" là mọi hoạt động tác động tới dữ liệu cá nhân như thu thập, ghi, lưu trữ, sử dụng, chỉnh sửa, cung cấp hoặc xóa, phù hợp với Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Thông tin cá nhân chúng tôi thu thập

Để xét duyệt và quản lý khoản vay, VayOne có thể thu thập các nhóm thông tin sau:

• Thông tin định danh: họ tên, ngày sinh, giới tính, số CCCD, ngày cấp, nơi cấp, ảnh chụp CCCD và ảnh chân dung để xác thực.
• Thông tin liên lạc: số điện thoại chính chủ, địa chỉ email, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài khoản ngân hàng: số tài khoản và tên chủ tài khoản để nhận giải ngân.
• Thông tin tài chính và nghề nghiệp: loại công việc, mức thu nhập hằng tháng, nghĩa vụ trả nợ hiện tại.
• Thông tin khoản vay: số tiền đề nghị, thời hạn, lịch sử thanh toán tại VayOne.
• Thông tin kỹ thuật: địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, cookie cần thiết để website hoạt động.
• Nội dung liên hệ: nội dung yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và bản ghi cuộc gọi khi bạn gọi đến hotline (nếu có thông báo trước).

Thông tin được thu thập trực tiếp từ bạn khi điền hồ sơ, và có thể được đối chiếu với tổ chức thông tin tín dụng hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi pháp luật cho phép.

Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của bạn chỉ được sử dụng cho các mục đích sau:

1. Xác thực danh tính và chống giả mạo tài khoản;
2. Đánh giá khả năng trả nợ, xét duyệt hồ sơ và đề xuất hạn mức;
3. Ký kết, thực hiện hợp đồng vay và giải ngân về tài khoản ngân hàng chính chủ;
4. Gửi thông báo về trạng thái hồ sơ, lịch thanh toán và nhắc hạn trả nợ;
5. Phát hiện, ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm pháp luật;
6. Giải quyết yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại của bạn;
7. Nâng cao chất lượng dịch vụ và thống kê nội bộ (dữ liệu đã được tổng hợp, không nhận diện cá nhân);
8. Thực hiện nghĩa vụ theo quy định của pháp luật hoặc yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Chia sẻ thông tin cá nhân

VayOne không bán thông tin cá nhân của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ trong phạm vi cần thiết với:

• Ngân hàng, tổ chức trung gian thanh toán để giải ngân và thu nợ;
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật (máy chủ, nhắn tin OTP, xác thực danh tính) có cam kết bảo mật;
• Tổ chức thông tin tín dụng hợp pháp để đánh giá và cập nhật lịch sử tín dụng;
• Kiểm toán viên, tư vấn pháp lý của Công ty;
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo yêu cầu hợp pháp.

Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

Công ty áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm mã hóa dữ liệu khi truyền và lưu trữ, phân quyền truy cập chỉ cho nhân sự có trách nhiệm, tường lửa, chống mã độc và sao lưu định kỳ để khôi phục khi có sự cố.

Dữ liệu được lưu trữ trong thời gian cần thiết để thực hiện hợp đồng và nghĩa vụ pháp lý, sau đó được xóa hoặc ẩn danh. Bạn cũng cần tự bảo vệ tài khoản: không chia sẻ mật khẩu, mã OTP cho bất kỳ ai, kể cả người tự xưng là nhân viên VayOne.

Website có thể chứa liên kết tới trang của bên thứ ba. VayOne không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các trang đó.

Quyền của khách hàng

Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có quyền:

• Được biết và đồng ý hoặc rút lại đồng ý về việc xử lý dữ liệu;
• Truy cập, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời;
• Yêu cầu xóa, hạn chế xử lý dữ liệu khi không còn cần thiết cho mục đích đã nêu, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ;
• Khiếu nại về việc xử lý dữ liệu cá nhân.

Việc rút lại đồng ý không ảnh hưởng tới nghĩa vụ trả nợ của khoản vay đã ký kết.

Cookie

Website VayOne dùng cookie cần thiết để ghi nhớ phiên truy cập và bảo đảm website hoạt động ổn định. Bạn có thể chặn hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt; khi đó một số chức năng có thể không hoạt động đầy đủ.

Thay đổi chính sách và liên hệ

Công ty có thể cập nhật chính sách này để phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động thực tế. Bản cập nhật có hiệu lực kể từ ngày đăng trên website. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo trên website hoặc qua kênh liên lạc bạn đã đăng ký.

Mọi câu hỏi về dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ hotline 0852 115 505 hoặc email support@vayone.org từ 08:30 đến 18:30, thứ Hai đến Chủ nhật. Tranh chấp phát sinh được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng thiện chí.